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Marcas Especiais

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Garantia

Produto Novo:
O produto novo tem um prazo de até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso).

Devolução da Mercadoria:
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todas as etiquetas.

Substituição da Mercadoria:
- Poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nosso site;
- A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento poderá ser feito com cartão de crédito ou boleto bancário.

PRODUTO COM DEFEITO:

Produto com Defeito de Fabricação:
Os produtos comercializados tem um período de 90 dias de garantia no caso de defeito de fabricação.
Veja como solicitar o pedido de avaliação de prováveis defeitos de fabricação:

Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente serão devolvidos ao remetente.
Análise de defeitos dos produtos:
- A avaliação de defeitos será feita pelo fabricante.
- Prazo médio de conclusão da análise: 07 dias úteis.
Caso a análise seja contrária à reclamação, o produto será devolvido sem direito de substituição.
Itens de reprovação:
- Ausência de defeito (não constatação do defeito informado pelo cliente). - uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do produto.